AdminConectamos particulares com profissionais de limpeza em todo Portugal.
Contacto direto, sem intermediários, sem complicações.
Simples, rápido e direto. Sem pagamentos, sem intermediários.
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Vê perfis com avaliações, experiência e preços.
Liga ou manda WhatsApp diretamente. Sem intermediários.
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Regista-te como particular ou profissional. As tuas avaliações e histórico ficam guardados.
Só particulares com contacto registado podem avaliar. Reputação de confiança.
Em menos de 1 minuto encontras um profissional disponível na tua zona.
Profissionais em todos os 18 distritos, do Minho ao Algarve.
Começa grátis. Aumenta a visibilidade quando precisares.
Contacto direto, sem intermediários.
Última atualização: maio de 2025 · Lê com atenção antes de utilizares a plataforma
A plataforma Zimpa é operada por [NOME DA EMPRESA], Lda., com sede em [MORADA COMPLETA], registada na Conservatória do Registo Comercial com o NIPC [NIF].
Contacto: apoio@zimpa.pt · [TELEFONE]
A Zimpa é uma plataforma de intermediação que conecta particulares (utilizadores que procuram serviços) com prestadores de serviços domésticos independentes (profissionais registados).
A Zimpa não é empregadora dos profissionais listados, não presta diretamente serviços de limpeza ou outros serviços domésticos, e não intervém na relação contratual estabelecida entre particulares e profissionais.
A Zimpa atua como mero intermediário de contacto, não sendo parte do contrato de prestação de serviços celebrado entre utilizadores e profissionais.
Para aceder a determinadas funcionalidades é necessário criar uma conta. Ao registares-te, comprometes-te a:
É permitido apenas um registo por pessoa singular ou entidade. Contas múltiplas podem ser removidas sem aviso prévio.
Os profissionais registados na Zimpa comprometem-se a:
A Zimpa reserva-se o direito de remover perfis que não cumpram estes critérios ou que acumulem avaliações negativas significativas.
O registo e a criação de perfil são gratuitos. Os profissionais no plano gratuito têm visibilidade na plataforma com acesso às funcionalidades básicas.
O Plano Premium (€4,90 por 30 dias) oferece visibilidade preferencial e funcionalidades adicionais. O pagamento é processado por transferência MB Way para o número indicado. A ativação ocorre após confirmação manual do pagamento pelo operador, normalmente em menos de 24 horas.
Os espaços publicitários são exclusivos para empresas de serviços domésticos complementares (geriatria, jardinagem, apoio domiciliário, etc.). Empresas de limpeza não são aceites. Os preços são €29/mês ou €249/ano.
Não são efetuados reembolsos após a ativação do serviço, exceto em casos de falha técnica imputável à Zimpa.
As avaliações só podem ser submetidas por utilizadores registados como particulares que tenham contactado o profissional através da plataforma. A Zimpa pode remover avaliações que violem estas condições ou que contenham conteúdo impróprio.
A Zimpa não se responsabiliza pelos conteúdos publicados por utilizadores, reservando-se o direito de remover qualquer conteúdo que viole os presentes termos.
A Zimpa não se responsabiliza por:
A responsabilidade máxima da Zimpa, em qualquer circunstância, limita-se ao valor pago pelo utilizador nos 30 dias anteriores ao evento.
A Zimpa pode suspender ou eliminar contas, sem aviso prévio, em caso de violação dos presentes termos, comportamento abusivo, fraude ou por decisão do operador. O utilizador pode eliminar a sua conta a qualquer momento através do painel pessoal.
Os presentes termos são regidos pela lei portuguesa. Em caso de litígio, as partes devem tentar uma resolução amigável. Na impossibilidade, será competente o tribunal da comarca de [COMARCA].
Para resolução alternativa de litígios, os consumidores podem recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo em www.consumidor.gov.pt.
Estes termos podem ser alterados a qualquer momento. A utilização continuada da plataforma após a publicação de alterações implica a aceitação das mesmas.
Em conformidade com o RGPD (Regulamento UE 2016/679) · Última atualização: maio de 2025
[NOME DA EMPRESA], Lda. · NIPC [NIF] · [MORADA]
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [NOME DO DPO] · apoio@zimpa.pt
Não recolhemos dados de localização em tempo real, histórico de navegação externo, nem dados de terceiros sem consentimento explícito.
Os teus dados não são vendidos a terceiros. Podemos partilhar dados nas seguintes situações:
Ao abrigo do RGPD, tens os seguintes direitos:
Para exercer qualquer destes direitos, envia um email para apoio@zimpa.pt com o assunto "Direitos RGPD". Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
Tens também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados, incluindo:
Para questões relacionadas com a tua privacidade: apoio@zimpa.pt
Tudo o que precisas de saber sobre a Zimpa — para particulares e profissionais
A Zimpa é uma plataforma portuguesa que liga particulares a profissionais de limpeza doméstica. Podes pesquisar perfis, ver avaliações e contactar diretamente — sem intermediários nem comissões.
Sim, completamente. Criar conta e contactar profissionais é sempre gratuito para particulares.
Não. A Zimpa é uma plataforma de intermediação que facilita o contacto entre particulares e profissionais. Não participa na contratação, não supervisiona os serviços e não assume qualquer responsabilidade por problemas, danos ou conflitos resultantes dos contactos estabelecidos através da plataforma.
Na página "Encontrar profissional", filtra por zona, cidade ou tipo de serviço. Clica no perfil para ver disponibilidade, experiência e avaliações de outros clientes.
Lê as avaliações de outros clientes, verifica os serviços que oferece e a disponibilidade. No primeiro contacto, sugerimos que:
Sim. Após contactar um profissional podes deixar uma avaliação com estrelas e comentário, visível para outros utilizadores. Só podes avaliar profissionais que já contactaste.
Cabe a cada particular confirmar a identidade, experiência e idoneidade do profissional antes de contratar — por exemplo, pedindo referências, documentos de identificação ou registo criminal.
A Zimpa não assume qualquer responsabilidade por danos, incidentes ou desentendimentos ocorridos no âmbito dos serviços contratados.
Não. O teu contacto nunca é exposto publicamente. Só os profissionais que contactares têm acesso ao teu número, e apenas após iniciares sessão na plataforma.
Contacta-nos por apoio@zimpa.pt ou usa o botão "Preciso de ajuda" no teu painel.
Clica em "Criar perfil grátis", seleciona "Profissional" e preenche os teus dados: nome, zona, serviços, disponibilidade e preço. Carrega uma foto de perfil e clica em Guardar. O perfil fica visível imediatamente.
Sim. O plano gratuito permite perfil completo e contacto direto com clientes. Existe um plano premium com destaque na pesquisa para quem quiser maior visibilidade.
Uma foto tua, nítida, de rosto, com fundo neutro. Perfis com foto recebem significativamente mais contactos. O formato deve ser JPG ou PNG (máximo 8MB).
Se tiveres iPhone: o iPhone guarda fotos em formato HEIC que não é suportado. Para carregar, abre a foto na galeria, faz uma screenshot e carrega essa imagem.
Entra na tua conta, vai ao painel e seleciona os dias e períodos em que estás disponível. Actualiza sempre que a tua agenda mudar para receber contactos relevantes.
Sim. No painel tens a opção de mudar o estado para "Em pausa" ou "Ausente" — o perfil fica invisível na pesquisa mas todos os dados ficam guardados para quando voltares.
A ordenação é por relevância: plano premium primeiro, depois avaliação média. Ter o perfil completo (foto, serviços definidos, zona e boas avaliações) ajuda a aparecer mais acima nos resultados.
Não. A Zimpa facilita o contacto entre profissionais e clientes, mas não é parte na relação de trabalho estabelecida. Não assume responsabilidade por conflitos, falta de pagamento ou qualquer incidente resultante dos serviços prestados.
Sim. O teu número só é revelado a utilizadores autenticados que cliquem em "Ligar" ou "WhatsApp". Nunca aparece publicamente na listagem.
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